Comment accompagner une situation de tension relationnelle et organisationnelle?

Une tension relationnelle lorsque nous prenons une lunette systémique prend racine sur un terreau plus profond , souvent caché aux yeux des protagonistes…

La première étape de l’accompagnement se composera d’un temps d’investigation de la situation …d’abord avec les responsables ou facilitateurs …puis avec chaque membre de l’équipe.

Un diagnostic partagé permettra les premiers échanges et la co élaboration d’une vision en co responsabilité sur la situation.

Bien évidemment il convient de donner ensuite à chaque membre de l’équipe l’espace et le temps de poser son vécu, de prendre distance et retrouver ses ressources si les relations entre les personnes ont affecté durablement l’équilibre émotionnel.

Ce sera le temps des entretiens individuels de coaching , avec à chaque étape un temps collectif qui sera réparateur s’il part des questions concrètes en osant affronter les points qui fachent.

L’étape suivante suivante sera de permettre aux protagonistes de renouer des liens professionnels apaisés sur la base d’une révision des process de travail qui posent divergence. Après trois , quatre séquences de travail, souvent l’écriture en groupe de coaching d’une charte va permettre au collectif de passer à un autre niveau de cohésion…

Souvent si nous en restons à un coaching ou deux coachings individuels ou à une médiation , nous n’aurons pas permis aux membres de l’équipe de se reconstruire et de reconstruire les liens entre eux…

Et la tension ressurgira au prochains détours d’un changement, à l’ocasion d’un nouvel enjeu